국군복지포털

악천 후(태풍, 호우)시 취소/위약/환불 관련 공지사항

■ 입실일 기준 해당 지역 천재지변 발생 시 전액 환불 가능

-  태풍, 호우, 대설 등 경보 발령 및 교통수단 (항공기, 선박 결항) 이용 불가 시

→ 경보를 예상하여 미리 취소할 시에는 이용기간 중 경보 발령이 있어야 100% 환불 가능

    (주의보 또는 특보는 해당없음 / 경보 미 발령시 기존 환불규정 적용)

*자세한 사항은 국군복지단 홈페이지 호텔/콘도 이용안내 취소/위약/환불 참고

〔 예약자 본인 조치사항〕

① 인터넷(국군복지단 홈페이지) 또는 ARS(1644-5010)를 이용 반드시 취소(필수)

                                                                                : 24시간 취소가능

 → 미 취소 시 환불 불가

   (환불 불가 사유 : 업체로 위약금 납부 및 예약객실 감소 등 페널티 발생)

② 인터넷 취소 후 예약실로 근무일(월~금, 09시 ~18시) 중 유선 확인