국군복지포털

고객마당

공지사항

  • 홈
  • 고객마당
  • 공지사항
♣ 봄맞이 ‘친절 스타’ 선발 및 포상 계획 ♣
등록일 2010-03-12 17:43:50 글쓴이 윤인숙
추천수 545 조회수 3095
첨부파일 봄맞이 친절스타 접수현황(3월26일).GIF

              봄맞이 ‘친절 스타’선발 및 포상 계획


 


 


□ 목    적
    고객이 체감하는 감동 서비스와 최상의 복지수혜 제공을 위해 노력한 자를 선발,


    포상함으로써 동기유발 효과를 극대화하고 서비스 수준 향상시키기 위함


 


□ 중점사항
  ○ 최상의 복지수혜 제공을 위해 노력한 자
  ○ 고객이 체감하는 고객감동 서비스를 위해 봉사하고 헌신한 자
  ○ 친절한 직장 분위기 조성에 기여하고 있는 자


 


□ 친절스타 선발방법
  ○ 선발대상 : 전 시설 직원
  ○ 적용기간 : ‘10.2.15 ~ ’10. 3.31
  ○ 선발기준 : 일정기간 칭찬쿠폰을 최다 획득자  







    ※ 칭찬쿠폰 지급 방침
      - 행사기간 중 지휘부 및 부·실별 10매씩 현장지도/예하시설 방문시 지급
      - 지도방문 간 친절 우수 장병, 직원 발견시 현장에서 친절스타 쿠폰 수여
       * 모든 직원 균등 분배금지, 친절 우수 직원은 반복 수여가능, 총량 누적
         - 고객에 의한 평가(인터넷·인트라넷, 서신, 등 칭찬 및 감사인사 접수)
          * 칭찬쿠폰이 지급된 것으로 합산하여 처리(고객의 칭찬사례는 2매 부여)


 


 


 


 


 


 


 


□ 분야별 선발 계획 : ‘10.4월 중


  ○ 최우수“친절스타” : 1명(포상 20만원)
  ○ 칭찬쿠폰  소지자  : 칭찬쿠폰 1매당 5천원(문화상품권 1매)


  ※ 최우수 친절스타 : '칭찬쿠폰' 최다 획득자


 
관리책임부서 담당연락처
목록 추천